Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i właścicielem serwisu chmielewski.studio (dalej „Serwis") jest Chmielewscy Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie (10-691), ul. Edwarda Mroza 23a/43, NIP 7393907337 (dalej „Usługodawca").

Kontakt z Usługodawcą: kuba@chmielewski.studio.

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystając z Serwisu, akceptujesz jego postanowienia.

2. Rodzaje i zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• przeglądanie treści Serwisu (informacje o działalności i ofercie);
• rezerwacja bezpłatnej konsultacji online (ok. 30 minut) za pomocą formularza rezerwacji;
• kontakt z Usługodawcą drogą e-mailową;
• dostęp do indywidualnych, chronionych hasłem ofert udostępnionych Użytkownikowi.

3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz — dla rezerwacji i potwierdzeń — czynny adres e-mail. Konsultacja online odbywa się przez Google Meet (wymagana przeglądarka obsługująca tę usługę).

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

4. Rezerwacja konsultacji

• Konsultacja jest bezpłatna i trwa około 30 minut; odbywa się zdalnie przez Google Meet.
• Rezerwacja polega na wyborze dostępnego terminu i podaniu imienia, adresu e-mail oraz (opcjonalnie) tematu rozmowy, a także wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych w celu umówienia spotkania.
• Po rezerwacji Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i linkiem do spotkania. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji.
• Rezerwację można odwołać w dowolnym momencie przez link w wiadomości potwierdzającej, bez ponoszenia kosztów.
• Usługodawca może odwołać lub zaproponować inny termin konsultacji; poinformuje o tym e-mailem.
• Konsultacja ma charakter informacyjny i nie stanowi wiążącej porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej.

5. Własność intelektualna

Treści Serwisu (teksty, grafiki, układ, znaki) są objęte prawami autorskimi Usługodawcy lub wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy jest niedozwolone, poza dozwolonym użytkiem wynikającym z przepisów.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można składać e-mailem na kuba@chmielewski.studio. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i informuje o wyniku tą samą drogą.

7. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

Korzystanie z usług jest dobrowolne. Z usługi rezerwacji można zrezygnować w każdej chwili, odwołując rezerwację (pkt 4). Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni; z uwagi na nieodpłatny charakter usług rezygnacja nie wiąże się z żadnymi kosztami.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał poprawnie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega prawo do przerw technicznych. Informacje w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo; nie dotyczy to odpowiedzialności, której wobec konsumentów wyłączyć nie można.

9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a stosowane pliki cookie i pamięć przeglądarki — polityka cookies.

10. Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne); zmiany publikujemy w Serwisie wraz z datą aktualizacji. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.